Sistemos, kurios atlieka pasikartojantį darbą
Kad jūsų komandai to daryti nebereikėtų. Šeši kryptingi būdai padėti — rinkitės vieną arba sujunkite juos į vieną bendrą sistemą.
DI automatizavimas ir agentai
Kuriame DI paremtą automatizavimą, kuris atlieka sprendimų reikalaujančias proceso dalis: perskaito gaunamą laišką ir nusprendžia, apie ką jis, parašo pirminį atsakymo juodraštį, išgauna duomenis iš dokumento arba pažymi atvejus, kuriems iš tikrųjų reikia žmogaus. Tai ne pokalbių robotas, prisegtas prie svetainės, o DI, tiesiogiai įdiegtas į tai, kaip jūsų komanda jau dirba.
- Pašto dėžutės ir dokumentų apdorojimas
- Protingas klasifikavimas ir nukreipimas
- Atsakymų, santraukų ir ataskaitų juodraščiai
- Individualūs DI agentai konkretiems, pasikartojantiems sprendimams
- Žmogaus peržiūra jautriems atvejams
CRM sistemos
Nesvarbu, ar jums reikia CRM nuo nulio, ar tinkamai sukonfigūruoti jau turimą sistemą, ar galiausiai sutvarkyti ir perkelti metų metus kauptus išsibarsčiusius duomenis iš skaičiuoklių — sukuriame CRM, kurį jūsų komanda iš tikrųjų naudoja, nes jis pritaikytas prie to, kaip jūs parduodate ir aptarnaujate, o ne atvirkščiai.
- CRM pasirinkimas, diegimas ir konfigūravimas
- Pardavimų proceso ir priminimų automatizavimas
- Duomenų sutvarkymas, dublikatų šalinimas ir perkėlimas
- Individualūs laukai, vaizdai ir ataskaitos
- Komandos apmokymas ir įvedimas į darbą
Verslo procesų automatizavimas
Kiekvienas verslas turi procesus, kurie kaskart vyksta tais pačiais žingsniais: naujo kliento įvedimas, sąskaitos apdorojimas, skaičiuoklės atnaujinimas po kiekvieno užsakymo. Sudarome proceso žemėlapį tokį, koks jis iš tikrųjų yra, tada automatizuojame dalis, kurioms nereikia žmogaus sprendimo.
- Viso proceso žemėlapio sudarymas
- Automatizavimas pagal grafiką ar trigerį
- Patvirtinimai, įspėjimai ir pranešimai
- Klaidų valdymas ir veiksmų žurnalai
- Perdavimo taškai, kuriuose turėtų dalyvauti žmogus
Sistemų integracija
Daugumai įmonių trūksta ne duomenų — joms trūksta tarpusavyje sujungtų įrankių. Sujungiame jūsų CRM, apskaitos programą, el. prekybos platformą ir viską tarp jų, kad vieną kartą įvesta informacija automatiškai pasiektų visur, kur jos reikia.
- API ir programų tarpusavio integracijos
- Dvipusė, realaus laiko duomenų sinchronizacija
- Senų ir specifinių pramonės sistemų prijungimas
- Integracijų stebėjimas ir klaidų pranešimai
- Dokumentacija, kuria jūsų komanda iš tikrųjų gali naudotis
Duomenys ir analitika
Duomenys, išbarstyti po penkias sistemas, yra tas pats, kas jokių duomenų. Sutvarkome juos į skydelius ir ataskaitas, atsakančias į realius veiklos klausimus — kad sprendimai būtų grįsti tuo, kas iš tikrųjų vyksta, o ne mėnesio išrašu, kurį kas nors pamiršo atnaujinti.
- Veiklos skydeliai ir ataskaitos
- KPI stebėjimas visose sistemose
- Duomenų sujungimas ir sutvarkymas
- Automatinės, suplanuotos ataskaitos
- Sukurta pagal jūsų realiai priimamus sprendimus
Individuali programinė įranga
Kartais automatizavimui reikia ne dar vienos prenumeratos, o mažo, konkrečiai sukurto įrankio: vidinio skydelio, lengvos programėlės vienai konkrečiai užduočiai arba trūkstamos jungties tarp dviejų sistemų, kurios niekada nebuvo kurtos veikti kartu. Sukuriame jį taip, kad tiktų tiksliai, ir palaikome jį po paleidimo.
- Vidiniai įrankiai ir veiklos skydeliai
- Individualiai sukurtos integracijos
- Lengvos internetinės programėlės
- Nuolatinė priežiūra ir palaikymas
- Sukurta taip, kad būtų galima aiškiai perduoti — jokios priklausomybės nuo mūsų
Pasikalbėkime
Per trumpą pirmą pokalbį apžvelgsime, kur jūsų komanda praranda daugiausia laiko, kuriuos iš dabartinių įrankių galima sujungti ar automatizuoti ir kaip atrodytų realus pirmasis projektas — kad turėtumėte aiškų vaizdą, nesvarbu, ar galiausiai dirbsime kartu.